1. Identificação da Empresa
Zafra Tour Operadora de Turismo Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 45.463.186/0001-53, com sede na Rua Conselheiro Antônio Prado, 361, Olímpia – SP, doravante denominada simplesmente Zafra Tour.
2. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os serviços da Zafra Tour — seja através do site zafratour.com.br, contato via WhatsApp, telefone ou e-mail — o cliente declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos de Uso.
3. Serviços Prestados
A Zafra Tour atua como operadora de turismo, intermediando a comercialização de:
- Pacotes de hospedagem em resorts e hotéis nos destinos atendidos
- Ingressos para parques aquáticos, temáticos e culturais
- Pacotes para destinos nacionais e internacionais (incluindo Disney)
- Roteiros personalizados para grupos e famílias
A Zafra Tour é intermediária entre o cliente e os fornecedores (resorts, hotéis, parques), sendo responsável pela intermediação e pelo atendimento, mas não pelo serviço prestado diretamente pelo fornecedor.
4. Reservas e Confirmação
As reservas são realizadas mediante disponibilidade dos fornecedores e confirmadas somente após o pagamento do sinal ou valor integral acordado. Não há garantia de disponibilidade até a efetivação do pagamento.
O cliente receberá confirmação por escrito (via WhatsApp ou e-mail) com os detalhes da reserva após a confirmação do pagamento.
5. Preços e Pagamento
Os preços divulgados estão sujeitos a alteração sem aviso prévio, conforme disponibilidade e política de cada fornecedor. O preço só é garantido após a confirmação da reserva com o pagamento realizado.
- Os pagamentos podem ser realizados via PIX, transferência bancária ou cartão de crédito (conforme condições disponíveis no momento)
- Parcelamentos estão sujeitos a acréscimos conforme a forma de pagamento escolhida
- Quaisquer taxas adicionais cobradas diretamente pelo fornecedor são de responsabilidade do cliente
6. Responsabilidades do Cliente
- Fornecer informações corretas e completas no momento da reserva
- Apresentar documentação válida exigida pelos fornecedores (RG, CPF, passaporte quando necessário)
- Cumprir as regras e regulamentos dos estabelecimentos contratados
- Verificar, antes da viagem, as condições de check-in, check-out e outras políticas do fornecedor
7. Limitação de Responsabilidade
A Zafra Tour não se responsabiliza por eventos fora de seu controle, como greves, desastres naturais, alterações unilaterais feitas pelos fornecedores, ou qualquer situação de força maior. Nesses casos, a Zafra Tour se compromete a auxiliar o cliente na busca de soluções junto aos fornecedores.
8. Comunicações
O cliente autoriza o recebimento de comunicações por WhatsApp e e-mail relacionadas à sua reserva e a eventuais promoções da Zafra Tour. O cancelamento do recebimento de comunicações promocionais pode ser solicitado a qualquer momento.
9. Alterações nos Termos
A Zafra Tour reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site. O uso continuado dos serviços após qualquer alteração constitui aceitação dos novos termos.
10. Foro
Para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da comarca de Olímpia – SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para:
E-mail: contato@zafratour.com.br
WhatsApp: (17) 99676-1294
Telefone: (17) 3042-2661