1. Controlador dos Dados
Zafra Tour Operadora de Turismo Ltda
CNPJ: 45.463.186/0001-53
Endereço: R. Conselheiro Antônio Prado, 361 — Olímpia, SP
E-mail: contato@zafratour.com.br
WhatsApp: (17) 99676-1294
2. Dados Coletados
A Zafra Tour coleta os seguintes dados pessoais para a prestação de seus serviços:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento
- Dados de contato: número de telefone/WhatsApp, endereço de e-mail
- Dados de navegação: informações técnicas coletadas automaticamente ao acessar o site (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas)
- Dados de reserva: preferências de destino, número de pessoas, datas, histórico de compras
3. Finalidade do Tratamento
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Realizar e confirmar reservas e pacotes turísticos
- Comunicação sobre o status da reserva e orientações de viagem
- Envio de propostas, promoções e novidades (com possibilidade de cancelamento a qualquer momento)
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Melhoria dos nossos serviços e atendimento
4. Compartilhamento de Dados
A Zafra Tour pode compartilhar seus dados com terceiros estritamente quando necessário para a prestação dos serviços:
- Fornecedores: resorts, hotéis e parques para fins de reserva e check-in
- Parceiros financeiros: instituições de pagamento para processamento de transações
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial
A Zafra Tour não vende dados pessoais a terceiros.
5. Base Legal do Tratamento (LGPD)
- Execução de contrato: dados necessários para prestação do serviço solicitado
- Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por legislação aplicável
- Legítimo interesse: para envio de comunicações comerciais relevantes
- Consentimento: para tratamentos que excedam as finalidades acima
6. Direitos do Titular dos Dados
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar seus dados armazenados pela Zafra Tour
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Obter portabilidade dos seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@zafratour.com.br ou pelo WhatsApp (17) 99676-1294.
7. Retenção e Exclusão dos Dados
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis. Após esse período, os dados são excluídos de forma segura.
8. Segurança das Informações
A Zafra Tour adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, você será notificado conforme exigido pela LGPD.
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O site zafratour.com.br pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos a revisão periódica.
11. Contato com o Encarregado (DPO)
Em caso de dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais:
E-mail: contato@zafratour.com.br
WhatsApp: (17) 99676-1294
Telefone: (17) 3042-2661