Política de Cancelamento

Última atualização: junho de 2026

⚠️ Importante: Esta política é uma referência geral. As condições específicas de cancelamento variam conforme o pacote contratado, companhia aérea, hotel e data de viagem. Consulte seu atendente Zafra Tour para as condições do seu pacote específico antes de contratar.

1. Cancelamento pelo cliente

Acima de 60 dias antes da viagem: reembolso de acordo com as políticas dos fornecedores (hotel e companhia aérea). Taxa administrativa da Zafra Tour pode se aplicar.
Entre 30 e 60 dias: reembolso parcial sujeito às políticas de cada fornecedor. Consulte seu contrato.
Menos de 30 dias: cancelamento pode resultar em perda total ou parcial do valor pago, conforme regras das companhias aéreas e hotéis.

2. Seguro viagem

Recomendamos fortemente a contratação de seguro viagem com cobertura de cancelamento. A Zafra Tour oferece seguro viagem como opcional em todos os pacotes. Consulte-nos.

3. Alterações no pacote

Alterações de data, hotel ou destino após a confirmação estão sujeitas à disponibilidade e às políticas dos fornecedores, podendo gerar custos adicionais.

4. Cancelamento por força maior

Em casos de cancelamento motivado por força maior (pandemia, desastres naturais, restrições de viagem governamentais), a Zafra Tour trabalhará para oferecer remarcação ou crédito, conforme as possibilidades dos fornecedores.

5. Como solicitar cancelamento

Entre em contato com a equipe Zafra Tour pelo WhatsApp ou e-mail:
💬 Falar no WhatsApp | suportezafratour@gmail.com